Гарантия на автомобили Mercedes-Benz

В последнее время в Республику Беларусь было ввезено большое количество автомобилей, купленных в Российской Федерации. У многих клиентов марки Mercedes-Benz возникает закономерный вопрос: "Каким образом можно поставить автомобиль на гарантию?" На самом деле процедуры постановки на гарантию как таковой нет. На автомобили Mercedes-Benz распространяется мировая гарантия, поэтому в лучае возникновения неисправности клиент просто обращается к нам на сервисную станцию.

Исключение составляют автомобили, приобретённые на американском рынке. Такие автомобили после регистрации в РБ должны приехать на технический осмотр, а с их владельцами будет подписан договор на гарантийное обслуживание. Кроме того, в проведении гарантийного ремонта отказывается в случае несоблюдения «Правил предоставления гарантии» (доступны по ссылке ниже) и/или использовании при ремонте или обслуживании неоригинальных запасных частей. Поэтому, чтобы избежать неприятностей рекомендуем всем купившим новые автомобили обслуживаться только у официальных дилеров. На территории Республики Беларусь это:

  • ООО «Автомобильный дом «Энергия ГмбХ» в Минске
  • ООО «Мегасервис-Авто» в Гомеле

Часто задаваемые вопросы:

Каким документом регламентируется гарантийное обслуживание?
Правила предоставления гарантии Daimler AG в Республике Беларусь

Особенности или ограничения в гарантии на автомобили, используемые в коммерческих целях (например, такси)?
На автомобили используемые, как такси/маршрутное такси, распространяется общая гарантия Mercedes-Benz, но каждый случай рассматривается лично представителем завода, через специальный запрос для такой техники.

Распространяется ли заводская гарантия на новые автомобили, которые были куплены за рубежом и ввезены в Беларусь частным образом?
Гарантия Mercedes-Benz является международной, обращаться для поддержки можно к дилеру в любой стране мира, страна приобретения значения не имеет. Исключение существует только для а/м приобретенных с США, для данных автомобилей, перед постановкой на гарантию в РБ, необходимо выполнить комплексную диагностику в ООО «Автомобильный дом «Энергия ГмбХ».